От 12 долларов до 8 триллионов: краткая история e-commerce
11 августа 1994 года житель Филадельфии Фил Бранденбергер за $12,48 (плюс доставка) приобрел на онлайн-платформе Net Market компакт-диск с альбомом Стинга «Ten Summoner’s Tales». Для оплаты он использовал кредитную карту, данные которой были зашифрованы. Собрали историю развития электронной торговли в цифрах, фактах и графиках.
Газета New York Times отметила это событие заметкой под заголовком «Внимание, покупатели: интернет открыт». В ней приводились слова 21-летнего основателя Net Market Дэниела Кона: «Даже если Агентство национальной безопасности США перехватило сообщение, оно не смогло получить номер его кредитки».
Считается, что зарождение электронной коммерции (e-commerce) произошло раньше. Есть несколько точек отсчета.
В частности, в 1979 году британский предприниматель Майкл Олдрич изобрел телешопинг, подключив модифицированный телевизор к обрабатывающему трансакции компьютеру через телефонную линию. В 1982 году была основана компания Boston Computer Exchange онлайн-платформа для купли-продажи подержанных компьютеров. В 1984 году компания запустила онлайн-магазин Electronic Mall, позволявший с помощью каталога в компьютере выбирать и заказывать товары чуть более сотни разных продавцов.
Однако лишь в 1990-х, когда интернет стал доступен для широкой аудитории и была решена проблема безопасности платежей, началась эра онлайн-торговли.
В 1994 году в гараже был основан Amazon. Задумывавшийся первоначально как книжный интернет-магазин, со временем он превратился в мирового гиганта электронной торговли. В 1995 году начал функционировать его главный конкурент онлайн-аукцион eBay. В 1998 года появилась ныне крупнейшая электронная платежная система PayPal. В том же году был основан старейший российский маркетплейс Ozon, годом позже китайский интернет-гигант Alibaba. К 1999 году объем мировой онлайн-торговли уже достигал $150 млрд.
Интернет-бум был прерван крахом доткомов. Всю вторую половину 1990-х индекс высокотехнологичных акций NASDAQ рос рекордными темпами, в 2000–2002 годах рухнул на 75%. В результате обанкротились сотни интернет-компаний и IT-проектов.
Рост возобновился к середине 2000-х. В 2005-м количество интернет-пользователей в мире достигло миллиардной отметки. В том же году в США прошел первый «киберпонедельник», быстро ставший глобальным событием в индустрии онлайн-шопинга.
В 2012 году объем глобального рынка онлайн-торговли впервые превысил отметку в $1 трлн. К 2023-му он увеличился в пять раз. Значительное влияние на рост онлайн-продаж оказало распространение смартфонов, через которые в настоящее время совершается большая часть покупок. Кроме того, развитие отрасли подстегнула пандемия COVID-19, ускорившая переход компаний и потребителей в онлайн.
К 2027 году, по прогнозам, объем рынка онлайн-ритейла приблизится к отметке $8 трлн, на него будет приходиться почти четверть всех розничных продаж в мире.
В 2021 году Китай обошел США и стал крупнейшим рынком е-commerce в мире. По данным на 2023 год, почти половина (47%) всех розничных продаж в стране проходит онлайн.
Неудивительно, что большинство в десятке крупнейших компаний в сфере e-commerce приходится на две эти страны. Первое место с гигантским отрывом занимает Amazon. Его основатель Джефф Безос входит в топ рейтинга миллиардеров Forbes (в 2024 году на третьем месте).
В настоящее время более половины из топ-10 рынков по росту e-commerce находятся в Азии. Эксперты рассматривают Азиатско-Тихоокеанский регион как самый перспективный по дальнейшему развитию отрасли. В том числе советуют обратить внимание на страны Юго-Восточной Азии, прежде всего Индонезию, Таиланд, Вьетнам, Малайзию, Филиппины и Сингапур.
Общее количество интернет-сайтов в сфере e-commerce, по некоторым оценкам, уже приближается к 28 млн. По данным Similarweb на июнь 2024 года, сайт Ozon.ru входит в число самых посещаемых маркетплейсов мира (на 10-м месте). Wildberries.ru и Avito.ru во второй десятке, «Яндекс Маркет» — в третьей.
Количество интернет-пользователей, покупающих что-то онлайн, к 2024 году достигло 2,7 млрд человек — практически треть населения Земли.
Следует отметить, что в число перспективных развивающихся рынков входит и Россия. Тренды в российском сегменте задают четыре крупнейшие компании (Wildberries, Ozon, «Мегамаркет» и «Яндекс Маркет»). По подсчетам «Ъ», совокупный оборот этих маркетплейсов по итогам 2023 года превысил 4 трлн руб. Аналитики Data Insight оценивают оборот всего российского рынка ecommerce в 2023 году в 7,9 трлн руб. В 2024 году ожидается рост интернет-продаж на 36%, до 10,7 трлн руб., в 2025 году на 26%, в 2026 году — на 18%. В последнее время эксперты фиксируют замедление роста оборотов интернет-площадок и онлайн-продаж. По их мнению, такая тенденция неизбежна, так как траты российских потребителей уже достигли своего потолка. По итогам 2023 года средняя российская семья тратила на маркетплейсах по 6,7 тыс. руб. в месяц.
